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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 21 de julio de 2026.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) describe cómo AV DISEÑOS INTEGRALES S.A.S., que actúa bajo su marca comercial MURPHY (en adelante, “la Compañía”, “nosotros” o “Murphy Beds Colombia”), recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan o interactúan con el sitio web https://murphybedscol.com, en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015.

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón social: AV DISEÑOS INTEGRALES S.A.S.
  • Marca comercial: MURPHY (Murphy Beds Colombia)
  • NIT: 901.624.714
  • Domicilio: Calle 8A No. 9A – 50E, Cajicá, Cundinamarca, Colombia
  • Sitio web: https://murphybedscol.com
  • Correo de contacto: ventas@murphybedscol.com
  • Correos para ejercer derechos (Habeas Data): logistica@murphybedscol.com / administracion@murphybedscol.com
  • Teléfono: (601) 917 6834

2. Marco legal

Esta Política se rige por el derecho fundamental de Habeas Data (artículo 15 de la Constitución), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único 1074 de 2015, la Ley 1266 de 2008 (cuando resulte aplicable a información financiera) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos personales que recolectamos a través del sitio web

Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recolectar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico, cuando los suministras voluntariamente en nuestros formularios (por ejemplo, al agendar una asesoría o solicitar una cotización).
  • Contenido de tus comunicaciones: los mensajes que nos envías por formularios, chat o WhatsApp, incluida la información sobre tu proyecto o espacio.
  • Datos de navegación y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico (campañas, redes o buscadores), tiempo de permanencia e interacciones dentro del sitio, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. En caso de requerirlos para una finalidad específica y legítima, lo haremos con tu autorización previa, expresa e informada.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a tus solicitudes de información, asesoría o cotización.
  • Contactarte por teléfono, correo o WhatsApp para atender tu interés comercial.
  • Elaborar y enviar cotizaciones y gestionar el estudio técnico, la fabricación y la instalación de nuestros productos.
  • Gestionar la relación comercial, la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
  • Prestar servicio postventa y atender garantías.
  • Realizar analítica de uso del sitio, medición de campañas y mejora de nuestros productos y servicios.
  • Enviar, cuando lo autorices, información promocional sobre nuestros productos y servicios.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, para recordar tus preferencias y para entender cómo se usa la página. Utilizamos:

  • Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies y herramientas de analítica: empleamos Google Analytics y una herramienta de analítica propia para medir visitas e interacciones de forma agregada. Google puede tratar estos datos como encargado; puedes consultar su política en https://policies.google.com/privacy.
  • Contenido incrustado de terceros: el sitio puede mostrar contenido de redes sociales (por ejemplo, publicaciones de Instagram) o videos, que pueden instalar sus propias cookies conforme a las políticas de dichos terceros.

Puedes configurar o eliminar las cookies desde los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Autorización del Titular

Al diligenciar nuestros formularios, enviarnos mensajes por medios electrónicos o suministrar voluntariamente tu información, autorizas de manera previa, expresa e informada el Tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política. La Compañía podrá conservar prueba de dicha autorización mediante registros electrónicos, correos, formularios y demás medios idóneos.

7. Tratamiento de datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores de edad a través del sitio. Si un menor suministra datos, su representante legal podrá solicitar su supresión a través de los canales indicados.

8. Derechos del Titular

Como Titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
  • Acceder de forma gratuita a tus datos personales objeto de Tratamiento.

9. Procedimiento para ejercer tus derechos (consultas y reclamos)

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a los correos logistica@murphybedscol.com o administracion@murphybedscol.com, indicando tu nombre, un medio de contacto y la descripción de tu petición.

  • Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más.
  • Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más, conforme a la Ley 1581 de 2012.

10. Transferencia y transmisión de datos

Para operar, la Compañía puede compartir datos con terceros encargados que prestan servicios tecnológicos, administrativos, logísticos o comerciales (por ejemplo, plataformas de correo, CRM, analítica o mensajería). Cuando ello implique transferencia internacional de datos, verificamos que el tercero garantice niveles adecuados de protección conforme a la normatividad colombiana.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable; ante un incidente de seguridad actuaremos conforme a la ley.

12. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras subsista la relación comercial o sea necesario para cumplir obligaciones legales o para la defensa de la Compañía. Posteriormente, serán suprimidos o anonimizados cuando ya no exista un deber legal o contractual que justifique su conservación.

13. Vigencia y modificaciones

Esta Política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada para ajustarse a cambios normativos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio. Para efectos de las relaciones contractuales, comerciales y de tratamiento de datos, esta Política se complementa con el Contrato y Reglamento Integral de Tratamiento de Datos Personales y Protección del Derecho de Habeas Data de la Compañía.

AV DISEÑOS INTEGRALES S.A.S. — NIT 901.624.714 — Cajicá, Cundinamarca, Colombia.